4月16日，市热力公司营销中心营业厅内秩序井然，工作人员正在为市民集中办理供热退费业务。这是我市2026“十项民生工程”25件民生实事项目之一——供暖降费提质行动落地实施的一个缩影。

根据市发改委印发的《关于调整克拉玛依市集中供热价格的通知》（克发改发〔2026〕57号），自2025年采暖期起，我市居民供热价格由33.6元/平方米·采暖期调整为25.95元/平方米，下调幅度达22.8%；非居民供热价格调整为28.28元/平方米，下调幅度达15.8%。已缴纳2025年采暖期热费的用户，可按规定办理退费或在下一采暖期进行抵扣。

“为什么在这个时间点推出降费政策？”面对群众关切，市发改委价格管理科科长秦泽媛介绍，近年来供热问题投诉居高不下，为切实规范供热价格管理、提升服务质量，经市人大代表投票，供暖降费提质行动被纳入我市2026“十项民生工程”25件民生实事项目。

市发改委深入贯彻落实市委决策部署，聚焦市委“13421”发展思路，在深入基层调研、启动供热成本监审、全面了解行业发展现状与问题的基础上，统筹考虑供热企业经营与市场实际，切实解决群众急难愁盼，科学提出了调价方案。

据介绍，此次调价严格履行了法定程序。自2月10日方案在网站公开征求意见以来，市发改委依法履行了公众听证会、风险评估、合法性审查、公平竞争审查等环节，4月1日经市政府常务会议审议通过，4月11日向市委常委会汇报后，于当日正式印发通知。各供热企业同步通过微信公众号、市融媒体中心所属平台等渠道发布降价公告，明确退费或抵扣流程，确保政策落地扎实有序。

降费政策将给群众带来实实在在的获得感。按我市户均基本住宅面积96平方米计算，平均每户每年可减少供热支出734.4元。

目前，相关退费工作正在全市各供热网点持续推进。在市热力公司营销中心营业厅，市民张琪刚刚办完退费业务。她说：“这是一项很好的民生实事，实实在在减轻了老百姓的负担。”

信息来源：克拉玛依零距离