11月21日，市委书记马学良深入市信访接待中心，现场接待来访群众并调研我市信访工作情况。他强调，要全面学习贯彻党的二十届四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记出席自治区成立70周年庆祝活动期间的重要讲话重要指示精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、对全面依法治国工作作出的重要指示，学习贯彻自治区党委十届十五次全会精神，认真落实好自治区党委书记陈小江在克拉玛依调研时的指示要求，完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，紧扣铸牢中华民族共同体意识工作主线，把坚持以人民为中心的发展思想贯穿信访工作之中，充分发挥信访工作反映社情民意“晴雨表”作用，多面对面与民沟通，了解群众所思所想所忧所盼，解决好群众反映的问题，不断增强群众满意度，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

在接访室，马学良面对面认真听取两位群众的困难诉求，详细了解信访问题产生的原因，现场研究解决方案措施。有关部门、企业承诺将按照确定的方案加快问题解决进程，努力让群众满意。

马学良指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的具体制度形式。要深刻认识、高度重视做好信访工作的重要性，践行新时代党的群众路线，把人民立场作为根本立场，把人民至上作为价值追求，以高度政治责任感和使命感履职尽责、担当作为，有力支撑和保障中国式现代化克拉玛依实践。

马学良强调，要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷多元化解机制，把做好信访接待工作当作锤炼干部、培养高素质人才的重要方式，在信访工作中发挥好各级各部门党组织和广大党员干部主导性、根本性、基础性作用。要坚持不做样子、不走形式，有效整合、加强基层力量，推动信访接待工作常态化、规范化。要始终把人民群众放在心上，带着感情和责任贴近群众做好信访工作。

马学良强调，要提高政治站位，追根溯源，压实属地责任。要发挥好市信访工作联席会议办公室抓总统筹、协调、督办、问责职能，举一反三，总结经验，强化市、区各领域部门履职担当意识，不断优化完善改进工作相关程序、机制等顶层设计，解决好系统性、制度性、根本性问题，实现从“解决一件事到解决一类事”的思维转变，不断提高为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，持续提升克拉玛依社会治理体系和治理能力现代化水平。

古鸿飞参加接待和调研。

信息来源：克拉玛依零距离