11月5日晚，一辆拉运牲畜的货车驶入和什托洛盖北主线收费站，当班收费员及时发现货车二层隔板断裂、牲畜掉到一层，存在极大安全隐患。司机急忙将车辆停靠，临时把牲畜安置在收费站区域，十分焦急。
发现情况后，收费站工作人员第一时间上前安抚司机情绪，仔细勘察现场状况，评估安全风险，共同商讨应急处置方案。由于破损隔板需要焊接修复，工作人员主动带领司机前往附近电焊铺开展架子焊接维修，积极协调助力车辆尽快完成检修。待车辆维修完毕返回收费站后，大家齐心协力将牲畜小心赶回车厢，协助完成装车安置，顺利化解突发状况。司机对工作人员热心及时的帮扶连连致谢。
和什托洛盖北主线收费站将持续夯实便民服务举措，急司乘之所急，主动为遇困司乘排忧解难，用心守护群众出行路，不断提升司乘获得感与满意度。
（和什托洛盖北主线收费站 杜苗）